นโยบายความเป็นส่วนตัว

สารบัญ นโยบายความเป็นส่วนตัว 5 หัวข้อที่ควรอ่านก่อนใช้งาน

• นโยบายความเป็นส่วนตัว เก็บข้อมูล 4 กลุ่ม ตั้งแต่สมัครจนถึงวันถอน
• คุกกี้ 3 ประเภทที่เว็บไซต์ใช้ และวิธีปิดการติดตามใน 2 นาที
• ระยะเวลาเก็บข้อมูล 5 ปี นับจากวันปิดบัญชีหรือวันใช้สิทธิ์ครั้งสุดท้าย
• สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 5 ข้อ ที่ขอใช้ได้ฟรีทุกครั้ง
• ความปลอดภัย 256 บิต และการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่ 3 เพียง 4 กรณี

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ we67.store ตั้งแต่ยังไม่สมัครสมาชิกจนถึงวันที่ปิดบัญชี และอธิบายครบ 3 คำถามหลัก คือ เราเก็บข้อมูลอะไร เก็บไปทำอะไร และเก็บไว้นานเท่าใด ทีมงานยึดหลัก 2 ข้อตลอดการทำงาน คือ เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่นำข้อมูลไปขายหรือให้เช่าแก่บุคคลภายนอก

ไม่ว่าคุณจะเข้าผ่านลิงก์หลัก ลิงก์สำรอง หรือลิงก์ที่ส่งต่อกันในกลุ่มแชท เงื่อนไขในหน้านี้มีผลเหมือนกันทุกช่องทาง เพราะทุกโดเมนเชื่อมกับฐานข้อมูลชุดเดียวที่ดูแลโดยทีมเดียว ระบบบันทึกข้อมูลผู้ใช้จริง 85,000 บัญชี และประมวลผลรายการสูงสุด 3,000 รายการต่อชั่วโมง โดยข้อมูลทุกเส้นทางวิ่งผ่านการเข้ารหัส 256 บิตก่อนจัดเก็บ

นโยบายความเป็นส่วนตัว เก็บข้อมูล 4 กลุ่ม ตั้งแต่สมัครจนถึงวันถอน

ข้อมูลที่เว็บไซต์เก็บแบ่งเป็น 4 กลุ่ม คือ ข้อมูลระบุตัวตน ได้แก่ ชื่อผู้ใช้และวันเกิด ข้อมูลติดต่อ ซึ่งประกอบด้วยเบอร์โทรและอีเมล ข้อมูลการเงิน คือเลขบัญชีธนาคารและประวัติฝากถอน และข้อมูลการใช้งานที่เกิดจากเบราว์เซอร์ ทุกกลุ่มมีวัตถุประสงค์เดียวคือยืนยันตัวตน ประมวลผลรายการ และป้องกันการทุจริต ไม่มีการนำไปใช้ยิงโฆษณาของบริษัทอื่น

ตัวอย่างที่เกิดขึ้นจริงตอนสมัคร: ผู้ใช้กรอกข้อมูล 4 ช่อง ใช้เวลาไม่เกิน 1 นาที ระบบส่งรหัส OTP ทาง SMS ภายใน 30 วินาที แล้วผูกเลขบัญชีเพื่อให้ถอนขั้นต่ำ 300 บาท เข้าบัญชีชื่อเดียวกันได้ หน้าเว็บไม่ขอสำเนาบัตรประชาชน และรหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบทางเดียวก่อนบันทึก ทำให้แม้แต่ทีมงานก็อ่านค่ายืนยันไม่ได้

การขอข้อมูลน้อยชิ้นช่วยลดความเสี่ยงได้จริง เว็บที่เรียกเอกสาร 5 ชนิดก่อนฝากเงิน 100 บาท จะถือข้อมูลมากกว่าเรา 3-4 เท่าโดยไม่มีเหตุผลด้านบริการ ผู้ใช้จึงควรอ่านรายการเก็บข้อมูลให้จบก่อนกรอก เพราะจำนวนช่องที่ถูกขอคือตัวชี้วัดแรกว่าผู้ให้บริการใส่ใจความเป็นส่วนตัวมากแค่ไหน

คุกกี้ 3 ประเภทที่เว็บไซต์ใช้ และวิธีปิดการติดตามใน 2 นาที

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์ฝากไว้ในเบราว์เซอร์เพื่อจำสถานะการเข้าใช้ บนเว็บนี้ใช้เพียง 3 ประเภท คือ คุกกี้จำเป็นสำหรับการล็อกอิน คุกกี้วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อดูว่าหน้าใดโหลดช้า และคุกกี้การตลาดที่ใช้นับยอดคลิกจากลิงก์แนะนำ ไม่มีคุกกี้ประเภทใดเก็บรหัสผ่านหรือเลขบัญชีของคุณ

ตัวอย่างการทำงาน: คุกกี้จำเป็นมีอายุ 24 ชั่วโมงและหมดเองเมื่อปิดเบราว์เซอร์ คุกกี้วิเคราะห์เก็บไม่เกิน 90 วันเพื่อสรุปสถิติรายเดือน ส่วนคุกกี้การตลาดมีอายุ 30 วันนับจากครั้งสุดท้ายที่คลิกลิงก์ ผู้ใช้ที่ล้างคุกกี้ทุกครั้งจะยังเล่นได้ตามปกติ แต่ระบบจะจำอุปกรณ์ที่ผูกไว้ 3 เครื่องได้ช้าลง 1 รอบการยืนยัน

การปิดคุกกี้ทำได้ใน 2 นาทีผ่านเมนูตั้งค่าของเบราว์เซอร์ โดยเลือกบล็อกคุกกี้จากโดเมนภายนอกเป็นอันดับแรก วิธีนี้ลดข้อมูลที่ถูกส่งออกไปได้ราว 70% แต่ยังคงใช้งานฟังก์ชันหลักครบทุกอย่าง ผลข้างเคียงเดียวคือต้องกรอกรหัสผ่านใหม่เมื่อปิดหน้าต่าง และระบบอาจถาม OTP ซ้ำเมื่อเปลี่ยนเครือข่าย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล 5 ปี นับจากวันปิดบัญชีหรือวันใช้สิทธิ์ครั้งสุดท้าย

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี หรือนับจากวันที่ผู้ใช้ติดต่อใช้สิทธิ์เป็นครั้งสุดท้าย แล้วแต่เหตุใดเกิดทีหลัง ระยะนี้กำหนดตามความจำเป็นในการตรวจสอบย้อนหลังและข้อกำหนดด้านบัญชีของสถาบันการเงิน เมื่อครบกำหนด ระบบจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 30 วัน

ตัวอย่างการนับเวลา: หากสมาชิกปิดบัญชีในเดือนมีนาคม 2569 ข้อมูลจะถูกลบภายในเดือนมีนาคม 2574 ส่วนประวัติแชทกับทีมซัพพอร์ตเก็บเพียง 12 เดือน เพราะใช้เพื่อตรวจคุณภาพการตอบซึ่งเฉลี่ยอยู่ที่ 3 นาทีต่อเรื่อง ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์สำรองจะถูกลบช้ากว่าชุดหลักไม่เกิน 60 วัน

การเก็บ 5 ปีสั้นกว่าหลายบริการที่เก็บ 10 ปี แต่ยาวพอสำหรับกรณีที่ธนาคารขอตรวจรายการย้อนหลัง ผู้ใช้ที่ต้องการให้ลบเร็วกว่านั้นสามารถยื่นคำขอได้ โดยระบบจะลบส่วนที่ไม่ติดพันข้อกฎหมายออกก่อน ส่วนข้อมูลที่ต้องรายงานภาษีและบัญชีจะถูกเก็บต่อจนครบกำหนดตามกฎหมายไทย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล 5 ข้อ ที่ขอใช้ได้ฟรีทุกครั้ง

ผู้ใช้มีสิทธิ์ 5 ข้อตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คือ ขอเข้าถึงข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลาย ขอระงับการใช้ชั่วคราว และขอคัดค้านการนำไปใช้เพื่อการตลาด ทุกคำขอไม่มีค่าใช้จ่าย และต้องได้รับคำตอบภายใน 30 วันนับจากวันที่ทีมงานยืนยันตัวตนสำเร็จ

ตัวอย่างที่พบบ่อย: สมาชิกเปลี่ยนเบอร์โทรแล้วขอแก้ข้อมูลติดต่อ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันภายใน 30 วินาที จากนั้นจึงอัปเดตเบอร์ใหม่ให้ในรอบเดียว กรณีขอสำเนาข้อมูล ระบบจะส่งไฟล์สรุปให้ทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ส่งทางแชท เพราะแชทอาจถูกแชร์ต่อได้ง่ายกว่า 3 เท่า

คำขอที่ถูกปฏิเสธมักเป็นกรณีลบข้อมูลที่ยังติดเงื่อนไข เช่น ยอดเทิร์นของโบนัสที่ยังไม่ครบ 5 เท่า หรือรายการฝากที่อยู่ระหว่างตรวจสอบ ซึ่งต้องเก็บต่ออีกไม่เกิน 90 วัน ในกรณีนี้ทีมงานจะแจ้งเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุวันที่สามารถยื่นคำขอใหม่ได้ชัดเจน

ความปลอดภัย 256 บิต และการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่ 3 เพียง 4 กรณี

ข้อมูลทุกหน้าจอถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL 256 บิต และผู้ใช้เปิดระบบยืนยันตัวตนสองขั้นหรือ 2FA ได้เองผ่านเมนูความปลอดภัย โดยผูกอุปกรณ์ได้สูงสุด 3 เครื่อง หากมีอุปกรณ์แปลกหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งรหัสยืนยันภายใน 30 วินาทีก่อนอนุญาตให้ใช้งาน การเข้าถึงข้อมูลภายในถูกจำกัดตามหน้าที่ มีเพียงทีมการเงินและทีมดูแลระบบไม่เกิน 12 คนที่เห็นเลขบัญชีเต็ม

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่ 3 เกิดได้เพียง 4 กรณี คือ ผู้ให้บริการชำระเงินที่ต้องยืนยันยอดโอน ธนาคารที่ร้องขอตามกฎหมาย ผู้ตรวจสอบภายนอกเมื่อเกิดข้อพิพาท และหน่วยงานรัฐที่มีหมายเรียกโดยชอบ ทุกกรณีบันทึกไว้ในบันทึกการเข้าถึง ซึ่งเก็บ 5 ปีและตรวจสอบย้อนหลังได้

ผู้ให้บริการชำระเงินได้รับเฉพาะยอดเงินกับเลขที่อ้างอิงรายการ ไม่ได้รับประวัติการเล่นหรือเบอร์โทรของคุณ ส่วนผู้รับจ้างดูแลเซิร์ฟเวอร์ต้องเซ็นสัญญารักษาความลับก่อนเข้าถึงข้อมูล และถูกตรวจสิทธิ์ทุก 6 เดือน ตัวเลขนี้ต่างจากผู้ให้บริการรายเล็กที่ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ 1 คนเห็นทุกตาราง ซึ่งเสี่ยงต่อการรั่วไหลมากกว่า

คำถามที่พบบ่อย 6 ข้อเกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว